Reklamace, vrácení zboží

Kupující má právo na reklamaci zboží v případě, že zboží neodpovídá smluveným parametrům, nebo je vadné. Reklamace zboží je možné uplatnit do 24 měsíců od data nákupu. Kupující je povinen nahlásit reklamaci prodávajícímu co nejdříve po zjištění vady.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace.

Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným zacházením, nebo na opotřebení způsobené běžným užíváním.

Postup reklamace:

1. 1

   a) Pokud jste objednávku koupili s existujícím účtem, kontaktujte nás na emailu [email protected] s číslem objednávky, přesným názvem zboží, podrobným popisem vady.

   b) Pokud jste objednávku koupili bez účtu, kontaktujte nás na emailu [email protected] s číslem objednávky, přesným názvem zboží, podrobným popisem vady.

2. 2

   Zboží řádně zabalte, do zásilky nám napište číslo reklamace/ objednávky a zašlete na adresu:

   Adresa pro zaslání: Moravské Budějovice, Šafaříkova 451, 676 02

Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Postup vrácení:

1. 1

   a) Pokud jste objednávku koupili s existujícím účtem, kontaktujte nás na emailu [email protected] s číslem objednávky, přesným názvem zboží, případně důvodem vrácení zboží.

   b) Pokud jste objednávku koupili bez účtu, kontaktujte nás na emailu [email protected] s číslem objednávky, přesným názvem zboží, případně důvodem vrácení zboží.

2. 2

   Zboží řádně zabalte, do zásilky nám napište číslo objednávky a zašlete na adresu:

   Adresa pro zaslání: Moravské Budějovice, Šafaříkova 451, 676 02